费心通知学员考试流程却被吐槽效率低？人工客服忙到飞起还是被学员投诉？不少驾校都遇到过这样的问题。那么，怎样才能提高效率、提升学员满意度呢？不少驾校就通过驾考宝典企业版【AI班主任】功能，由被动变为主动，不仅升级了服务体验，而且也优化了学员体验，让驾校培训变得高效起来！

01自定义班主任分配规则，更智能

驾校在配置班主任时，可以选择开启自动分配或随机分配。

（1）开启自动分配：学员报名录入的时候，会根据提前设置好的规则，自动分配合适的班主任。其中，自动分配会优先按学员的实操教练、模拟器教练、招生人等情况分配一个满足条件的班主任，省去人工操作的繁琐流程，更加智能化。

（2）开启随机分配：在学员报名录入，未给学员分配到合适的班主任时，可以通过此功能为学员分配一个当前服务学员数最少的班主任，更加人性化。

合理的配置规则保证每一位新学员都能找到合适的AI班主任。在AI班主任主动跟进的帮助下，不仅推进驾校高效培训，也升级学员服务体验。

02学车流程及时跟进，更规范

驾考宝典PaaS平台将学车流程共划分为39个节点，包括报名、体检、各科目约考等流程提醒。驾校可在【工单节点配置】页面对各个节点进行配置，启用后即会收到对应学员的智能工单，进而跟进学员的学车流程。

同时驾校还可以根据实际需求，去设置服务规范话术。不仅工作流程变得更加标准化，而且易上手，省去专人打电话通知环节，从而也降低驾校培训成本。

03待跟进名单自动生成，更标准

学员达到某一学车状态后，即可生成智能工单。班主任根据工单里的跟进情况联系学员，给学员进行分车、约课等一些操作，主动推进学员学车进度，让学员整个学车流程更标准。

04班主任服务情况可检阅，更高效

在工单统计中可以看到班主任的跟进情况统计报表，驾校领导可以在跟进记录中查看到所有班主任的跟进情况，包括工单总数、服务学员数、跟进学员数等信息。方便对教练日常工作进行跟进管理，让驾校日常经营管理更高效！