基于驾考宝典PaaS系统的功能助力，让我们招生管理的流程越来越精细化，学员的体验越来越好。

—恩正驾校校长 陈文飞

01恩正驾校背景及基本介绍

总部位于云南，2022年开始切换驾考宝典PaaS系统。驾考宝典PaaS系统由陈校长负责全面管理及使用，目前教练带教模式是1人1台车。

年招生量在3000左右，招生来源主要是线下代理、内外部员工转介绍、教练拓展、地图软件等方式开拓，目前有训练场2个，教练员加内部员工60多位。

02学员管理：从线下到线上的提效管理

恩正驾校在未使用软件之前，一直都是用传统的excel记录学员信息，长此以往，信息的安全、准确性都无法保障，在管理和维护学员的过程中，都很麻烦，例如学员想要更换班型或者退费等，驾校需要来来回回与招生人员沟通，增加了驾校内部的沟通成本，也无法确保信息的及时和准确，继而出现了：运营管理效率较低、内部沟通成本较高、学员服务体验较差等问题。

在2022年，校长陈文飞引入驾考宝典PaaS系统，协助驾校运营，基于驾考宝典PaaS功能助力，帮助驾校在该场景降低管理成本11%，节省人效13%。

驾校人员可在【新增报名】页面将学员信息录入到系统中，可通过OCR识别、读卡器读取、App/分享录入、学员扫码录入等多种方式，提高驾校人员工作便捷性，统一管理，保障信息的安全性。

可在系统直接给单个学员操作退学状态，相关费用明确清晰，系统自动记录，减少沟通成本，减少驾校人员的繁琐操作。

可在后台设置学员长期未考试、连续考试不合格、生日提醒等预警信息，驾校人员实时收到信息，第一时间跟进学员，提高学员的用户体验，减少学员流失。

03在线约课：分车和预约的体验提升

恩正驾校有多个训练场，之前均是在微信群进行管理，与学员进行互动，内部沟通比较费时费事，学员等待半小时，实际练车5分钟，体验较差。同时在微信群通知学员练车，但教练遗漏或者未发，导致学员错过本次练车时间，内部管理成本高，均导致学员体验差易流失，从而产生了：学员服务体验较差、教练沟通管理较难、内部运营成本增加等问题。

基于驾考宝典PaaS功能助力，帮助驾校在该场景下降低了内部的管理成本11%，学员的服务体验提升了94%。

驾校可针对每日的训练安排，创建培训课程并进行配置不同科目及课程类型，去应对不同的学员，满足不同学员的场景需要，提高学员的精细化管理及服务。

可在后台直接分配学员学科的对应教练，教练无需在微信群发送消息，系统多终端同步，清晰可见，教练可以查看自己名下的学员，学员在驾考宝典APP上也能看到自己所属的教练，保障学员体验，减少学员流失。

可针对不同校区设置不同校区部门的权限，统一管理，支持不同部门和角色的权限独立，做到数据安全，降低驾校管理成本。