近年来,整个驾培行业都面临着激烈的竞争,传统驾培也面临着很大挑战,如价格战、用工成本增加、管理难度大、高素质教练员匮乏、教练员教学不规范等一系列问题。
与此同时,随着学员年轻化,对驾校的服务质量要求也越来越高,传统驾培服务已不能完全满足当代年轻人的学车需求。
处境艰难,传统驾培亟待升级
面对这些问题,许昌金源驾校校长史皓文隐约感觉到:传统驾校已经到了必须升级、必须转变经营模式的时候了,如果不能跟上时代潮流,就会掉队,只能被时代所淘汰。
为此,金源驾校开始积极寻找提升驾校服务质量及转型升级的方向和方法。
尝试改变,提升教学和服务质量
说干就干,许昌金源驾校在史校长的带领下,开始着手提升驾校的教学和服务质量,着重从两个方面进行革新:
一是先办不花钱的事,打造好驾校的服务和教学。1.每周开例会,统一思想,提高执行力;2.统一教练教学方法;3.校长每天进场地找学员聊天,寻找驾校不足,了解学员对教练的反馈;4.调整练车模式,取消排队练车,全部改成预约练车,单人单车。
二是全方位进行推广招生。1.在当地媒体投放广告;2.投放抖音微信等新媒体广告;3.拍驾校宣传片;4.带领员工参加公益活动等。
但只做好这些对于驾校转变经营模式来说还远远不够,驾校还存在一些客观问题,如学员练车距离远、驾校车辆不够、优秀教练员匮乏、服务质量参差不齐、培训成本高等问题。
发现曙光,开启智慧驾培模式
经金源驾校领导多方考察、学习,他们了解到驾考宝典智慧驾培这一新兴的驾培模式。
通过智能学车设备,如智能模拟器,学员可以不受空间及时间限制,在室内就能安全轻松地掌握标准化、系统化的驾驶技术,学员对此接受度和满意度也很高。同时,通过驾考宝典智慧驾培一体化解决方案,还能够帮助驾校降本增效,扩大招生。
此外,驾考宝典的售后服务及软件迭代更新这块做得非常好。众里寻他千百度,这不正是金源驾校苦苦寻找的能够帮助驾校实现转型升级的科技利器吗!
经过决议,2021年冬天,金源驾校引进驾考宝典智能模拟器20台,开启了“智慧驾培新模式”。校长史皓文对智慧驾校落地全程跟进实施执行,改革的决心和魄力很大,在全市铺设6个智慧模拟器室,最终取得了良好成效。
引入智能模拟器设备后,驾校安排实车教练和模拟器教练统一培训,考核通过后上岗。经过一段时间的试点,教练员逐渐发现,学员对智能学车接受度很高,很多惧怕学车的人群对此非常喜欢。
而且,经过模拟器训练的科目二学员,无论是基础训练还是专项练习,都能在较短时间内有效掌握,极大减轻了教练的工作量。
通过智能模拟器训练,驾校的培训成本开始降低。科二实车训练时长由原纯人工15-20小时转变为模拟器培训达标+人工培训6小时。同时,传统培训人工+油耗单学员科二成本约为440元,现在经模拟器培训后,实车人工+油耗单学员科二成本是160元,大大降低了人工及实车油耗等成本。
驾校将节省下来的成本用于改善服务、提升教学质量。经过一段时间的改革,金源驾校的学员科目二合格率从80%到现在可以达到90%,学员合格率大幅提升。
同时,模拟器门店还能够有效扩大驾校招生半径。每个训练场周围设置2个模拟器门店,招生半径为5公里,能够充分满足学员学车需求的同时,还扩大了学员招生量。
引入智慧驾培模式、持续提高教学服务质量,让每位学员都能获得满意的学车体验。许昌金源驾校逐渐树立了良好的市场口碑,驾校经营逐渐进入“体验好—口碑佳—招生多”的良性发展循环,成为当地受学员欢迎的智慧驾校。
……
在未来,史皓文打算将金源驾校打造成驾培界的“胖东来”。他说:“胖东来给我的感觉就像回家、进了自家厨房一样,买东西是绝对的安心和放心,我希望将来金源驾校也是一个这样的存在”。